01 / 智能联络中心智能外呼与
智能外呼与
会员营销
以智能语音、短信和客户运营工具开展私域导流、节日促销、会员关怀与老客激活。根据活动目标组合产品组件，配置触达与跟进流程。
会员活动触达功能示意
活动通知与权益介绍
向目标会员外呼，介绍活动安排、会员权益和参与方式。
智能语音 · 会员触达
可按业务需要组合 AICC、SCRM、MA、RPA 与 SMS 产品组件。
了解智能联络中心 ↗AI 互动营销
产业引领者
聚焦 Martech & Saletech 两大 Agent 场景
面向企业营销与销售，提供智能语音、数字人、AI 导购与客服。
以多模态人机交互与生成式 AI 技术，支持客户触达、会员运营与销售互动。
一知智能互动营销 Agent多模态交互 · 生成式 AI
客户触达
销售互动
两大 Agent 场景
营销与销售
两大 Agent 业务场景
面向客户触达、会员运营和销售咨询，
提供标准产品、模块化定制与运营服务。
营销触达与会员运营
通过智能语音、短信与客户运营工具，开展活动通知、私域导流、会员关怀和老客激活。
01 / 人群与策略
制定会员触达策略
根据会员群体和活动目标，制定会员关怀、活动通知或老客激活方案。
产品与应用
产品与运营服务
提供智能联络中心、数字人、AI 导购与客服产品，
用于营销触达、会员运营与销售服务。
02 / 数字人数字人内容制作
数字人内容制作
与直播运营
提供数字人形象、语音合成、直播话术与互动问答，支持短视频制作和品牌直播。运营服务包括开播准备、直播互动与播后复盘。
数字人形象直播准备功能示意
品牌形象形象与声音
讲解内容商品与话术
直播安排内容与选品
数字人形象与直播内容准备
开播前准备数字人形象、主播声音、商品讲解话术与选品安排。
03 / AI 导购与客服商品咨询
商品咨询
与客户服务
基于商品资料和业务知识回答客户咨询，支持多轮问答与需求澄清。系统结合对话上下文处理客户的补充信息和后续提问。
客户咨询功能示意
知识匹配
检索商品资料与业务知识
根据客户问题检索商品资料、业务知识与常见问题，生成相关回答。
技术能力
多模态人机交互
与生成式 AI 技术
覆盖语音识别、语言理解、语音合成与内容生成，
支持智能外呼、数字人和 AI 导购客服。
ASR · 连续语音识别
连续识别客户语音
识别通话中的连续语音，结合语言预测与并行处理，为意图理解和回复生成提供输入。
语音识别、对话管理与语音合成应用于智能外呼和会员互动。
应用实践
会员营销
客户案例
线下商超会员引流到店
商超会员到店活动
某线下商超通过 AI 外呼向活跃会员和历史会员介绍活动权益，开展到店核销与会员召回活动。
接听会员中的到店核销比例
智能外呼 · 活动权益 · 到店核销服饰零售老客激活
服饰品牌积分促复购活动
某服饰品牌针对一年未复购、持有 2,000–3,000 积分的会员，通过 AI 外呼与挂机短信介绍积分抵扣活动，促进会员复购。
会员积分活动成交转化率
智能外呼 · 挂机短信 · 积分抵扣公司介绍
AI 互动营销产品与服务
一知智能聚焦 Martech 与 Saletech 两大 Agent 场景，围绕多模态人机交互与生成式 AI 技术，为企业提供智能联络中心、数字人、AI 导购与客服产品。
服务覆盖营销触达、会员运营和销售咨询，采用标准产品、模块化定制与运营服务相结合的交付方式。
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